El Panorama Móvil En España Al Descubierto
Héctor Peco | Archivados | 6 de noviembre de 2008
Una competencia que a veces supera a lo legal
Desde hace tiempo las diferentes compañías de telefonía móvil andan más enzarzadas que nunca, en una lucha encarnizada por conseguir nuevos clientes. Para conseguirlo son capaces de recurrir a cualquier método: ofrecen tarifas más bajas o mejores servicios de cobertura, entre otros servicios, que intentan deslumbrarnos con vaporosas campañas publicitarias.
Detrás de los operadores móviles hay mucho de publicidad. Un claro ejemplo de estas lucha entre competidores llega con la Navidad. Santa Claus es disfrazado de diferentes colores, eliminando el sempiterno rojo, por cierto, invento de Coca Cola. La antigua Amena, hoy Orange, lo vistió de verde, Vodafone, no se estrujó mucho la cabeza y lo dejó vestido con el mismo traje solo que con un tono más claro.
Pero Santa no es el único “personaje público” que ha sido objeto de las compañías móviles, Fidel Castro, con George Bush o Raúl González y Luis Aragonés, también han sido objeto de publicidad, para una compañía como Yoigo, que en principio presentaban sus ganchos de forma más infantil y a veces, algo enigmáticas.
¿Somos fieles a nuestros números de teléfonos y nuestros operadores?
A parte de la publicidad uno de los mejores recursos para todas las compañías móviles ha sido desde hace años la de ofrecer móviles de última generación a cero euros, en principio, ya que detrás de tan maravillosos ganchos hay contratos anuales que nos vinculan a ellas.
Muchas personas han aprovechado estas oportunidades para ir rotando de operadores ha medida que querían cambiar de teléfono. Crean círculos viciosos, en los que se va rotando por todas y cada una de las ofertas, sin pensar demasiado en el engorro que supone dar tu teléfono de nuevo a cada uno de tus contactos.
“He cambiado de móvil”, es una de las típicas frases entre los consumidores de telefonía móvil. No está vinculada a un grupo por cuestión de edad, simplemente forma parte de nuestra vida esto del cambiar de teléfono y número cada varios meses. No es cuestión de tecnología anticuada, o modelos defectuosos, simplemente ha aparecido una nueva tendencia de la moda, “la estética para la oreja”. Está patente una sobreexplotación de los números, que nos hacen tener que modificar contactos y teléfonos en menos que tarda en cantar un gallo. Lo dicen los libros de sociología, “el ser humano es infiel por naturaleza”, y esto es una confirmación igual de válida.
Operadores y servicios
Movistar es la compañía con más vida en España. Fue la pionera en introducir los móviles en España, acompañada de su primer modelo Motorola. Durante los primeros años tuvo el monopolio de los servicios móviles, lo que la hizo subir como la espuma en bolsa y retener numerosos usuarios que no sabían demasiado bien en que consistía este nuevo servicio de Telefónica. Hoy por hoy, sigue siendo la compañía líder. Su mayores inversiones residen en su constante renovación en materia de nuevos servicios y promoción.
Tarjeta Más, Tarjeta Movistar, Mi gente, Tiempo Libre o Única 24 horas, son sus tarifas para los usuarios de tarjeta prepago. Su tarjeta más, tiene las llamadas desde 22´8 céntimos minuto y mensajes desde 15 céntimos, siendo la que con más asiduidad tienen sus usuarios.
En cuanto a sus contratos, Movistar ofrece: Mi gente, Contrato Movistar, 24 Horas y Tiempo libre. Las tarifas para contratos ofrecen mensajes por 15 céntimos y llamadas por 3 céntimos (si el destinatario es otro usuario de Movistar), o 30 céntimos minutos (si el destinatario es de otra compañía).
Vodafone es uno de los grandes a nivel Europeo y Mundial con millones de usuarios. Desde 2004 encabeza la lista de operadores que encandilan a los nuevos clientes. Su principal inversión publicitaria radica en la fórmula uno, siendo proveedor de McLaren Mercedes y Ferrari respectivamente. Entre los retos de la compañía está extender sus servicios de internet móvil, siendo de las pioneras en sacar al mercado su ruter móvil.
Entre sus ofertas y tarifas básicas destacan tres: 60×1, Plan Relas y Planes Clásicos. Ofrecen pagar 60 minutos por 19 céntimos el primer minuto a cualquier hora del día a cualquier móvil o fijo nacional, siendo contrato. Si eres tarjeta ese primer minuto te saldrá por 35 céntimos. El servicio de mensajes tiene un coste de 15 céntimos en la mayoría de sus tarifas, tanto contrato como tarjetas prepago.
En el verano de 2005 Orange absorbió una de las compañías con más tirón en España, Amena. Es la tercera empresa en discordia con algo más de 10 millones de líneas abiertas, por detrás de Movistar y Vodafone; aunque lidera el mercado en países como Francia, ya que en el acuerdo de 2005, la empresa Telecom Mobile, francesa, adquirió gran parte de las acciones.
Hoy por hoy, ofrece una serie de tarifas a coste muy bajo. Entre sus ofertas destaca Amigos a cero y Plan Mini, que ofrecen 300 minutos al mes por cero euro, de seis de la tarde a seis de la mañana, en sus contratos. En sus tarjetas prepago ofrece llamadas desde 23 céntimos a cualquier operador y mensajes desde 15 céntimos.
Yoigo pertenece a Xferas Móviles, es la cuarta compañía en importancia en España. A finales de septiembre contaba con más de setecientos cincuenta mil usuario, de los cuales más de la mitad eran usuarios de prepago. Para sus responsables el objetivo está en alcanzar a finales de este año más de un millón de operadores en marcha.
A la salida al mercado de Yoigo en diciembre de 2006, cuando las llamadas entre clientes Yoigo se cobraban al mismo precio que al resto de operadores, las tarifas fueron calificadas por la asociación de consumidores FACUA como “considerablemente más baratas” que las de otros operadores. Mensajes desde 8 céntimos y llamadas desde cero con operadores Yoigo, hacen que se cataloguen como tal.
Pero no todo lo que reluce es oro. Telasonera, máximas accionista de la compañía presentó ante sus accionistas la posibilidad de vender la filial española, aunque según indicaron “no corre prisa”.
Servicios de Telefonía e Internet Móvil
Desde hace un lustro el Internet móvil es una realidad que sigue creciendo día tras día. Las compañías han ido evolucionando en dos aspectos. Por un lado han desarrollado perfectas conexiones de internet en los propios teléfonos, incorporando teclados desplegables, pantallas mayores, etcétera. Han creado pequeños ordenadores de bolsillo, que nos hacen disponer del mundo a tan sólo unos centímetros de nuestras manos.
Por otro lado, las compañías más importantes han incorporado a su oferta modems de conexión a Internet móvil por las que se pagan tarifas fijas o variables, dependiendo del operador. No suelen emplearse como las conexiones habituales de los usuarios, ya que más bien está dirigida para personas que por motivos de trabajo hagan muchos desplazamientos y no disponga de mucho tiempo que perder.
A día de hoy el dispositivo que mejor está explotando la conexión móvil a Internet es sin duda, la joya de Apple, iPhone. A partir de la aparición de este dispositivo el mercado de los móviles se ha revolucionado y la competencia no ha tardado en aparecer con una clara apuesta por la integración completa de Internet en el móvil. Esto ya no es el futuro, sino el presente.
